• 怎么办理

    签订正式合同

    保障客户权益

  • 办理条件

    条件清晰明了

    材料一次到位

  • 办理流程

    全国均可办理

    快速审批通道

  • 办理费用

    行业标准报价

    分阶梯性付费

什么是ITSS信息技术服务认证

ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

运维服务成熟度模型有四个等级,分别是:四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级)、一级(提升级),其中一级最高, 四级最低。

  • 证书有效期:证书有效期为3年,每年要进行监督年审。3年到期后需要重新认定认证!
咨询热线:400-898-0915 点击咨询了解办理

ITSS信息技术服务认证适用范围

  • IT服务需方

    主要用于实施标准化的IT服务,或选择合格的IT服务提供商。这样的需方主要包括:中央及地方各级政府部门信息中心;金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门;全国各省市的各类大中型企业的IT部门;其它有IT服务需求的组织。

  • IT服务供方

    主要用于提供标准化的IT服务,提升服务质量并确保服务可信赖。这样的供方主要包括:以IT咨询为主营业务的企业;以设计开发为主营业务的企业;以信息系统集成为主营业务的企业;以数据处理和运营为主营业务的企业;以及提供IT服务的组织。

  • 高校和科研院所

    用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。

  • 个人

    主要通过研究和学习ITSS,全面理解和掌握IT服务的内容和标准化知识,以及实施IT服务的方法,从而提升个人技能。

如何申请ITSS信息技术服务认证 ? 点击咨询办理

ITSS信息技术服务认证分类

  • 运行维护
  • 咨询设计
  • 云服务
  • 数据中心

为什么需要ITSS信息技术服务认证

对IT服务需方
  • 提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,信息技术服务需方可以更好地控制和提升用户满意度。
  • 优化IT服务成本:不可预测支出往往导致服务成本频繁变动,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
  • 强化IT服务效能:有助于更合理地分配和使用信息技术服务,让所采购的信息技术服务能够得到最充分、最合理的使用。
  • 降低IT服务风险:更稳定、更可靠的信息技术服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一信息技术服务厂商绑定。
对IT服务供方
  • 提升IT服务质量:信息技术服务供需双方基于同一标准衡量信息技术服务质量,可使供方一方面提升信息技术服务质量,另一方面可使提升的信息技术服务质量被需方认可,直接转换为经济效益。
  • 优化IT服务成本:将信息技术服务成本从企业成本转成社会成本,比如初级信息技术服务工程师培养等。这种转变一方面直接降低了供方的成本,另一方面为供方的业务快速发展提供了可能。
  • 强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让供方实现信息技术服务的规模化成为可能。
  • 降低IT服务风险:引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低信息技术服务项目实施风险和企业运营风险。
怎么办理ITSS认证? 点击咨询办理

ITSS信息技术服务认证申请条件

  • 四级

    业务要求

    申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上

    体系要求

    已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系

  • 三级

    业务要求

    申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上

    体系要求

    已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系

  • 二级

    业务要求

    持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上

    体系要求

    已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系

  • 一级

    业务要求

    持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上

    体系要求

    已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系

类别 四级 三级 二级 一级
运行要求 已有效运行三个月以上 有效运行六个月以上
证据要求 能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据
法律地位 具有独立法人地位
企业办理条件不满足或不清楚 ? 点击咨询解决

申请ITSS信息技术服务认证的好处

1、在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务。

2、为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。

3、提升运维业务的附加值及服务效率,促进公司业务的多元化发展。

4、梳理各项运维服务成本,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。

5、有效提升行业知名度,获得客户的认可,获得更多订单。

ITSS信息技术服务认证常见问题

ITSS认证审核频率多久?
解答:按以往相关标准体系的审核要求来看,审核频率应该是每年做一次复审,三年再做一次换证审核。
ITSS认证周期是多久?
解答:一般ITSS项目的周期在6一10个月左右,具体看企业IT运维服务成熟度而定,一般是项目启动到体系发布3个月,试运行3个月,之后申请省内符合性评估、通过评估后由省内相关管理单位推荐上一级答辩!
通过ITSS符合性评估需要经过哪些过程?
解答:符合性评估分为启动、准备、文件评审、现场评估、专家评审等五个阶段。
ITSS信息技术服务认证怎么办 ? 点击咨询办理

众思创企服办理ITSS信息技术服务认证流程

  • 商谈及签订合同

    确认企业需求
    制定解决方案

  • 整理申报

    整理认证材料
    对接优质机构

  • 领取证书

    纸质证书原件及电子版
    发票/收据等服务凭证

  • 证书维护

    关注证书有效状态
    及时提供相关年审

咨询热线:400-898-0915 点击咨询快速办理

办理ITSS信息技术服务认证,选对代办才能快!

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